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2017年11月~2020年3月頃販売の
Mr Maria「Miffy First Light」をご購入のお客様へ

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【お詫びとお願い】
2017年11月~2020年3月頃販売の
Mr Maria「Miffy First Light」をご購入のお客様へ

平素は弊社商品をご愛用いただき厚く御礼申し上げます。
さて、弊社が2017年11月~2020年3月頃に販売いたしました、MrMaria Miffy First Light(白いパッケージ入りで背面にコード差し込み口があるタイプ 品番MM-005 詳細はページ下部参照) の一部にメーカーリコールが発生いたしました。

メーカーで該当するLEDモジュールの再検査をしたところ、例外的な環境下において一部オーバーヒートにより発火のおそれがあることが判明した為、日本国内でも該当部分の交換をさせていただくことにいたしました。(例外的な環境下:急速充電、充電しながらの点灯等)

つきましては、下記該当する商品をご使用のお客様はご使用を直ちに中断いただき、下記住所までLEDモジュール部分を着払いにてご返送くださいますようお願いいたします。お送りいただきましたお客様には、安全な交換品(刻印:Mr LED 11-B)をお送りさせていただきます。
※交換品はメーカー準備中のため、2022年1月下旬以降の返送予定となります。何卒ご了承ください。

当該商品をご愛用のお客様および取引先様には、大変なご心配とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後は品質管理を徹底し、再発防止に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


該当商品

MM-005  MrMaria Miffy First Light
MM-103  MrMaria Miffy First Light LEDモジュール

○該当部分:LEDモジュール(シリコーン部分から外した電灯部分)

○見分け方:底面が青色で、品番部分が「Mr LED 11」または「Mr LED 11A」と印字があるもの
※上記以外の仕様、またはMM-007 First Light miffy&friendシリーズ(底面が黄色のもの)は問題ございませんので安心してご使用ください。

○該当商品販売期間:2017年11月~2020月3月頃

○ご返送時の注意
・LEDモジュール部分のみをお送りください。
・大変お手数ですが、返送先の郵便番号・住所・電話番号・お名前を記載したメモを同梱ください。
・配送トラブルを避けるため送り状番号はお手元にお控えください。

○商品返送先 :以下へLEDモジュールのみ直接お送りください。
 株式会社マークスインターナショナル
 MR.MARIA商品交換係 宛
 住所 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2-21-1-2F

○お問い合わせ先:03-6861-4515
 ※ 受付時間 土・日・祝祭日を除く午前9時から午後5時まで
 ※ 誠に勝手ながら、2021年12月29日~2022年1月5日は冬季休業とさせていただきます。
  お電話でのお問い合わせは1月6日以降の対応となりますこと何卒ご了承ください。

○メールアドレス:mailto:support@marcs.co.jp
 ※誠に勝手ながら、2021年12月29日~2022年1月5日は冬季休業とさせていただきます。
 メールでのお問い合わせは1月6日以降順次対応となりますこと何卒ご了承ください。

お取引先の皆様へ
本件のご案内用のPDFはこちらよりダウンロードいただけます。

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